1. Pendahuluan
TopUp.game ("kami", "kita", atau "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Transaksi: ID Player game, nominal pembelian, metode pembayaran (tidak termasuk detail kartu)
- Informasi Kontak: Alamat email dan nomor telepon (jika kamu mendaftar akun atau menghubungi support)
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookie yang diperlukan untuk operasional layanan
- Informasi Lokasi: Negara asal berdasarkan alamat IP untuk menampilkan konten dan harga yang relevan
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan menyelesaikan transaksi top up game
- Mengirimkan konfirmasi pesanan dan notifikasi penting
- Memberikan layanan customer service yang lebih baik
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi kamu:
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
- Enkripsi data sensitif saat penyimpanan
- Pembatasan akses data hanya untuk personel yang berwenang
- Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen
- Kami tidak pernah menyimpan data kartu kredit/debit lengkap
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi dengan:
- Penyedia Pembayaran: Untuk memproses transaksi kamu (hanya informasi yang diperlukan)
- Publisher Game: ID Player kamu untuk pengiriman item yang dibeli
- Penyedia Layanan: Mitra teknis yang membantu operasional platform, terikat oleh perjanjian kerahasiaan
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk:
- Menyimpan preferensi bahasa dan negara kamu (
user_locale) - Menganalisis penggunaan platform secara anonim
- Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan
Kamu dapat mengatur browser kamu untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform kami.
7. Hak-Hak Kamu
Berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku, kamu memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (right to be forgotten)
- Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
- Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data
8. Retensi Data
Kami menyimpan data transaksi selama 5 tahun untuk keperluan pelaporan pajak dan audit. Data akun akan dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan akun, kecuali jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.
9. Transfer Data Internasional
Data kamu mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data internasional tersebut dilindungi dengan standar keamanan yang memadai.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi atau untuk menggunakan hak-hak kamu, hubungi Data Protection Officer kami di privacy@topupjp.online atau melalui halaman Kontak.